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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Good to know.

初めて利用する前に知っておきたいこと。

QUESTIONS / ANSWERS

Before you come.

決済後すぐ入れますか?

入館コードは決済後のメールに記載されています。入館方法と利用期間を確認してから来館してください。メールが届かない場合は迷惑メールフォルダも確認し、LINEまたはメールでお問い合わせください。追加の決済はしないでください。

利用時の予約は必要ですか?

月額会員は登録と入館案内の確認後、営業時間内に利用できます。DROP-INは決済前にLINEまたはメールで希望日時をご連絡ください。

駐車場はありますか?

専用駐車場はありません。近隣の有料駐車場をご利用ください。

シャワーはありますか?

シャワーはありません。

室内シューズは必要ですか?

はい。室内は土足禁止です。清潔な室内シューズをご用意ください。

BUDDYは2名が同時に来る必要がありますか?

いいえ。事前登録された2名であれば別時間帯でも利用できます。会員権限の第三者共有はできません。

友人を同伴できますか?

STANDARD会員は1契約につき月1回、友人1名を同じ時間帯に招待できます。事前登録が必要です。

DROP-INは再入室できますか?

はい。利用当日の営業時間6:00〜22:00に再入室できます。翌日以降は別の利用分となります。

月額プランの解約方法は?

解約は随時受け付けます。LINEまたはメールで運営者へ連絡する方法をおすすめしています。Squareで購入者ご自身が解約することもできます。直近の決済から1か月間は利用可能です。日割り計算・返金は行いません。解約完了と利用終了日を確認してください。

未成年者は利用できますか?

現在の利用規定では18歳以上の方が対象です。18歳未満の方はお申し込みいただけません。

事故・火災・急病が起きたら?

危険が迫る緊急時はまず119番へ。LINEは常時即応する緊急通報手段ではありません。